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1 Management der Kundenbeziehungen
Business german-english dictionary > Management der Kundenbeziehungen
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2 Management (n) der Kundenbeziehungen
<Mgmnt, V&M> customer relationship management (CRM)Business german-english dictionary > Management (n) der Kundenbeziehungen
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3 Kundenbetreuung
Kundenbetreuung f 1. BANK, MGT relationship management; 2. V&M customer care, account management, customer relationship management, CRM, customer relations management, CRM* * *f 1. <Bank, Mgmnt> relationship management; 2. <V&M> customer care, account management, customer relationship management (CRM), customer relations management (CRM)* * *Kundenbetreuung
aftersales service, attendance to customers, customer care (service, support), (Bank) client coverage -
4 Geschäftsverbindung
Geschäftsverbindung f GEN relationship (relationship management)* * ** * *Geschäftsverbindung
business connection (connexion, Br.), business association (relations, relationship), commercial relations, (Bank) correspondence;
• langjährige Geschäftsverbindung connection of long standing;
• laufende Geschäftsverbindung (Bank) continuous dealings;
• [neue] Geschäftsverbindung anbahnen (anknüpfen) to make business contacts, to enter (open) new (establish) business connections (relations);
• Geschäftsverbindung mit jem. aufrechterhalten to transact business with s. o.;
• neue Geschäftsverbindung herstellen to build up a new connection;
• in Geschäftsverbindung stehen to be engaged (have) business relations;
• mit jem. in Geschäftsverbindung stehen to have dealings (business connections, trade) with s. o., to be connected in business, to be in business connections;
• Geschäftsverbindungen unterhalten to keep up business dealings. -
5 Geschäftsbeziehung
Geschäftsbeziehung f GEN, MGT relationship (relationship management)* * *f <Geschäft, Mgmnt> relationship (relationship management)* * *Geschäftsbeziehung
commercial (business) relation. -
6 Hausbankbeziehung
Hausbankbeziehung f BANK, WIWI relationship banking (relationship management, long-term customer relations of the principal banker, langfristig angelegte, oft hierarchische Hausbankbeziehung zwischen Unternehmen und Hausbank; opposite: transaction banking)* * *f <Bank, Vw> relationship banking (relationship management, long-term customer relations of the principal banker, langfristig angelegte, oft hierarchische Hausbankbeziehung zwischen Unternehmen und Hausbank ; opposite: transaction banking) -
7 Kunde
Kunde m V&M client, customer, account; relationship (Relationship Management) • den Kunden kennen V&M know your customer • Kunden anreißen GEN tout for customers • Kunden werben V&M canvass* * *m <V&M> client, customer, account; Relationship Management relationship ■ den Kunden kennen <V&M> know your customer ■ Kunden anreißen < Geschäft> tout for customers ■ Kunden werben <V&M> canvass* * *Kunde
customer, purchaser, consumer, demander, store buyer (US), (Anwalt) client, (Kenntnis) note, knowledge, (Nachricht) information, news, (Werbeagentur) account;
• auf den Kunden zugeschnitten (Produktangebot) tailored to the customer;
• aus der Sicht der Kunden in customers’ minds;
• ohne Kunden unpatronized;
• Kunden customers, custom, patronage;
• abwanderungsgefährdeter Kunde customer likely to defect;
• in die [Kunden]kartei aufgenommener Kunde registered customer;
• aussichtsreicher Kunde prospect (US);
• auswärtige Kunden customers who have come from abroad;
• bevorzugter Kunde preferential client;
• bar [be]zahlender Kunde cash customer;
• eingetragener Kunde registered customer;
• ertragsstarker Kunde profitable customer;
• fauler Kunde bad customer (egg, US sl.), phony (US sl.);
• fester Kunde regular customer, patron, (Werbeagentur) established account;
• feste Kunden route (US);
• in Konkurs gegangener Kunde bankrupt customer;
• gelegentlicher Kunde stray (chance, street, casual) customer;
• ganz geriebener Kunde cool customer;
• innovationsfreudiger Kunde innovation-oriented customer;
• kreditorische Kunden customers with credit balance;
• langjähriger Kunde customer of long standing, standing customer;
• marktbeherrschender Kunde dominant customer;
• möglicher Kunde prospective customer (consumer), potential client (customer), sales prospect (US);
• nachbestellender Kunde repeat customer;
• Online-Kunde on-line trading customer;
• potenzieller Kunde prospective customer, prospect (US);
• privater Kunde home buyer;
• regelmäßiger Kunde steady customer, patronizer;
• säumiger Kunde delinquent customer;
• sicherer Kunde good man;
• sparsamer Kunde economy-minded customer;
• ständiger Kunde repeat customer;
• täglicher Kunde local customer;
• treuer Kunde faithful customer;
• unangenehmer Kunde awkward customer;
• unsicherer Kunde dead beat (US);
• unzuverlässiger Kunde shifty customer, bad customer (egg, sl.);
• sehr gut verdienender Kunde high-income client;
• vereinzelter Kunde stray (street) customer;
• vermögender Kunde high net worth customer;
• voraussichtlicher Kunde potential (prospective) customer, [sales] prospect (US);
• wichtigster Kunde key customer;
• bar zahlender Kunde cash customer;
• nicht zahlender Kunde defaulting customer;
• zahlungsfähiger Kunde solvent client;
• zufälliger Kunde chance customer;
• zukünftiger Kunde prospective client (customer), prospect (US);
• zuverlässiger Kunde loyal customer;
• Kunde, der anschreiben lässt account customer;
• Kunde mit höchster Erfolgswahrscheinlichkeit high probability client;
• Kunden außerhalb der Euro-Zone customers from non--EMU countries;
• Kunden in der Filmbranche filmmaking clients;
• Kunde aus der Industrie industrial client;
• Kunden aus dem gewerblichen Mittelstand small-business customers;
• Kunde in laufender Rechnung checking-account depositor;
• Kunde im Stadtgebiet home-town (city) customer;
• Kunde mit Zahlungsrückständen delinquent customer;
• letzten Kunden abfertigen to serve the last customer;
• sich einander die Kunden abjagen to steal away each other’s customers, to compete for the same customers;
• Kunden als verloren abschreiben to regard a customer as lost;
• Steuer auf den Kunden abwälzen to pass a tax on to the customer;
• Kunden abwerben (abziehen) to tout customers, to take (entice) away (drum up, US) customers;
• Kunden anlocken to bring customers, to draw customers into the store;
• Kunden gezielt ansprechen to target customers;
• Kunden anziehen to attract (appeal to) customers, to draw customers into the store;
• Kunden akquirieren to acquire (drum up, US) customers;
• Kunden ausspannen to alienate customers;
• Kunden bearbeiten to high-pressure customers;
• Kunden bedienen to attend to (serve) a customer;
• die Kunden optimal bedienen to deliver optimal customer service;
• [bestehenden] Kunden behalten to retain an existing customer;
• Kunden bevorzugt behandeln to grant special favo(u)rs to a customer;
• Porto dem Kunden belasten to charge the postage to the customer;
• Kunden beliefern to forward goods to a customer;
• fremden Kunden beliefern to shortstop (sl.);
• Kunden mit Ware beliefern to serve a customer with goods;
• Kunden besuchen to call on a client, to canvass customers;
• als Kunde bevorzugt besuchen to patronize;
• Kunden in ihren eigenen vier Wänden besuchen to visit customers on their home ground;
• Kunden bevorschussen to make advances to customers;
• Kunden bewirten to entertain customers;
• [vorhandenden] Kunden binden to maintain (increase) customer loyalty;
• dem Kunden oberste Priorität einräumen to put the customer first;
• einem Kunden einen Dienst erweisen to accommodate a client;
• Kunden gewinnen to acquire customers;
• neuen Kunden gewinnen to attract a new customer, to gain customer loyalty;
• nur sechs Kunden am Tag gehabt haben (Taxifahrer) to have had only six fares this day;
• es mit schwierigen Kunden zu tun haben to meet with considerable sales resistance;
• Kunden bei der Stange halten to retain a customer;
• Kunden übers Ohr hauen to take (skin, coll.) a customer;
• an einen Kunden herantreten to approach a purchaser;
• seinen Kunden sehr gut kennen to read one’s customer like a book;
• Kunden anschreiben lassen to carry a customer;
• seinen Kunden individuelle Lösungen liefern to provide individual solutions to its customers;
• Kunden abspenstig machen to draw away customers, to knock down a customer (sl.);
• Kunden pflegen (fam.) to keep in with a customer;
• Kunden schleppen to canvass for customers, to tour (coll.);
• Kunde sein to trade (US);
• regelmäßiger Kunde sein to patronize;
• Kunden überweisen to recommend customers;
• Kunden zum Kauf verleiten to allure customers to buy goods;
• auf Kunden warten (Taxifahrer) to ply for hire (Br.);
• Kunden werben to acquire (canvass, solicit) customers, to bring business, (marktschreierisch) to bark (US sl.);
• j. zu seinen Kunden zählen to have s. one’s custom;
• Kunden zuführen to bring (attract, introduce, tout, coll.) customers;
• auf den Kunden zugehen to go to the customer.
Kunde, der anschreiben lässt
account customer -
8 Kundenbindung
Kundenbindung f V&M customer relationship management, CRM, customer relations management, CRM* * ** * *Kundenbindung
customer (client) loyalty -
9 aktive Kundenbetreuung
aktive Kundenbetreuung f MGT, V&M active customer relationship management, active CRM* * *f <Mgmnt, V&M> customer relationship management (CRM) -
10 Beziehungsmanagement
Beziehungsmanagement n BANK, MGT relationship management (systematische Ausschöpfung der Kundenbeziehungen)* * *n <Bank, Mgmnt> relationship management (systematische Ausschöpfung der Kundenbeziehungen) -
11 Kundenbindungsmanagement
Kundenbindungsmanagement n MGT, V&M customer relationship management, CRM* * *n <Mgmnt, V&M> customer relationship management (CRM)Business german-english dictionary > Kundenbindungsmanagement
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12 Kundenbindungssysteme
Kundenbindungssysteme npl V&M customer relationship management systems* * *npl <V&M> customer relationship management systems -
13 Kundenmanagement
Kundenmanagement n V&M Customer Relationship Management, CRM* * *n <V&M> Customer Relationship Management (CRM) -
14 Kundenbeziehungsmanagement
ncustomer relationship management (CRM) -
15 Konzernjahresergebnis
Konzernjahresergebnis
group result for the year;
• Konzernjurist corporation counsel (US);
• Konzernkennzahlen consolidated performance figures;
• Konzernkonto consolidated (group, intercompany) account;
• Konzernkredit intercompany loan, group borrowing;
• Konzernleitung group management, central management of a combine;
• Konzernprofil corporate profile;
• Konzernrücklagen consolidated earned surplus (US);
• Konzernschulden intercompany debts;
• Konzernspitze group management;
• Konzernsyndikus corporation counsel (US);
• Konzerntagung company-wide meeting;
• Konzerntätigkeit group’s activities;
• Konzerntochter affiliate group of a corporation;
• bedeutsame Konzerntochter flagship company;
• Konzerntransaktionen group dealings;
• Konzernüberschuss consolidated surplus;
• Konzernumsatz external (group) turnover (sales), intercompany (consolidated) sales, group dealings;
• Konzernunternehmen associated companies, affiliated company (corporation, US), consolidated (related) corporation (US), trading group, affiliate;
• Konzernverbindlichkeiten intercompany liabilities;
• Konzernverflechtung interlocking combine;
• Konzernverhältnis intercorporate relations, group relationship;
• Konzernverlust group’s (consolidated) loss;
• Konzernvermögen group assets;
• Konzernversicherung captive insurance;
• Konzernverwaltung group management;
• Konzernvorstand group board. -
16 Arbeitgeber-Arbeitnehmerausschuss
Arbeitgeber-Arbeitnehmerausschuss
labo(u)r-management committee;
• paritätisch zusammengesetzter Arbeitgeber-Arbeitnehmerausschuss trade[s] board (Br.);
• Arbeitgeber-Arbeitnehmerbeziehungen personnel relations;
• Arbeitgeber-Arbeitnehmerverhältnis labo(u)r management (industrial, US) relations, employer-employee relationship.Business german-english dictionary > Arbeitgeber-Arbeitnehmerausschuss
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17 Beziehungen
Beziehungen fpl GEN relations; connections (die Vorteile bringen) • Beziehungen spielen lassen GEN (BE) pull strings, (AE) pull wires* * *fpl < Geschäft> relations; connections (die Vorteile bringen) ■ Beziehungen spielen lassen < Geschäft> pull strings (BE), pull wires (AE)* * *Beziehungen, mit guten
well-connected;
• ausgedehnte Beziehungen widespread connections (connexions, Br.);
• auswärtige Beziehungen foreign connections (relations);
• ehewidrige Beziehungen extramarital relations;
• geschäftliche Beziehungen business relations (intercourse);
• gute Beziehungen (Einfluss) pull;
• handelspolitische Beziehungen trade relations;
• kaufmännische Beziehungen business connections;
• langjährige angenehme Beziehungen pleasant business relations for many years;
• weit reichende Beziehungen far-reaching connections;
• wirtschaftliche Beziehungen economic relations;
• Beziehungen zwischen einzelnen Abteilungen interdepartmental relations;
• Beziehungen zwischen leitenden Angestellten und dem Personalchef staff relationship;
• Beziehungen zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern labo(u)r-management (industrial) relations;
• Beziehungen zu den Behörden interests with the administration;
• Beziehungen zur Kundschaft customer relations;
• geschäftliche Beziehungen anknüpfen to open up business relations;
• geschäftliche Beziehungen zu jem. aufnehmen to contact s. o.;
• seine Beziehungen ausnützen to use one’s influence;
• Beziehungen einer Belastung aussetzen to strain relations;
• gute Beziehungen haben to have influential friends, to be influentially connected, to have a friend at court;
• seine Beziehungen spielen lassen to pull the wires (strings);
• freundschaftliche Beziehungen pflegen to hold a correspondence;
• in geschäftliche Beziehungen zu einer Firma treten to open up a business connection with a firm;
• seine Stellung seinen Beziehungen verdanken to owe one’s position to one’s influence;
• über gute Beziehungen verfügen to be well connected, to have influential friends;
• über weit reichende Beziehungen verfügen to have far-reaching influence, to dispose over wide connections;
• jem. aufgrund seiner Beziehungen zu einem Amt verhelfen to jockey s. o. into an office. -
18 Lohntheorie
Lohntheorie f WIWI wage theory* * *f <Vw> wage theory* * *Lohntheorie
wage theory, theory of rent;
• Lohntüte wage packet (package, envelope), pay packet (envelope), pay check (cheque, Br.), take-home pay (wage);
• Lohntütenwerbung pay-envelope advertising;
• monatliche Lohnübersicht monthly labo(u)r (payroll, US) summary;
• Lohn- und Gehaltsüberwachung wage and salary control;
• Lohn- und Preisüberwachung wage and price control;
• Lohn- und Preisüberwachungsstelle office of wage and price stability (US);
• Lohnüberweisung transfer of wages;
• Lohnungerechtigkeit, Lohnungleichheit wage inequality, inequality of pay;
• Lohnunterlagen payroll records (US);
• Lohnunterschied wage differential, disparity of wages;
• regionaler bestimmter Lohnunterschied regional wage differential;
• unberechtigter Lohnunterschied wage inequality;
• Lohnveränderungen wage changes;
• Lohnveredelung processing under a job contract, job (contract, Br.) processing;
• Lohnvereinbarung wage agreement;
• betriebliche Lohnvereinbarung labo(u)r-management contract;
• an die Produktivität gekoppelte und sich selbst finanzierende Lohnvereinbarung self-financing productivity deal;
• Lohnvergleich wage comparison;
• Lohnvergütung für den Anmarschweg zum Arbeitsplatz portal-to-portal pay;
• Lohnverhältnis wage relationship;
• nicht in einem festen Lohnverhältnis stehend unwaged. -
19 Arbeitgeber-Arbeitnehmerverhältnis
Arbeitgeber-Arbeitnehmerverhältnis
labo(u)r management (industrial, US) relations, employer-employee relationship.Business german-english dictionary > Arbeitgeber-Arbeitnehmerverhältnis
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20 mit guten
Beziehungen, mit guten
well-connected;
• ausgedehnte Beziehungen widespread connections (connexions, Br.);
• auswärtige Beziehungen foreign connections (relations);
• ehewidrige Beziehungen extramarital relations;
• geschäftliche Beziehungen business relations (intercourse);
• gute Beziehungen (Einfluss) pull;
• handelspolitische Beziehungen trade relations;
• kaufmännische Beziehungen business connections;
• langjährige angenehme Beziehungen pleasant business relations for many years;
• weit reichende Beziehungen far-reaching connections;
• wirtschaftliche Beziehungen economic relations;
• Beziehungen zwischen einzelnen Abteilungen interdepartmental relations;
• Beziehungen zwischen leitenden Angestellten und dem Personalchef staff relationship;
• Beziehungen zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern labo(u)r-management (industrial) relations;
• Beziehungen zu den Behörden interests with the administration;
• Beziehungen zur Kundschaft customer relations;
• geschäftliche Beziehungen anknüpfen to open up business relations;
• geschäftliche Beziehungen zu jem. aufnehmen to contact s. o.;
• seine Beziehungen ausnützen to use one’s influence;
• Beziehungen einer Belastung aussetzen to strain relations;
• gute Beziehungen haben to have influential friends, to be influentially connected, to have a friend at court;
• seine Beziehungen spielen lassen to pull the wires (strings);
• freundschaftliche Beziehungen pflegen to hold a correspondence;
• in geschäftliche Beziehungen zu einer Firma treten to open up a business connection with a firm;
• seine Stellung seinen Beziehungen verdanken to owe one’s position to one’s influence;
• über gute Beziehungen verfügen to be well connected, to have influential friends;
• über weit reichende Beziehungen verfügen to have far-reaching influence, to dispose over wide connections;
• jem. aufgrund seiner Beziehungen zu einem Amt verhelfen to jockey s. o. into an office.
См. также в других словарях:
relationship management — UK US noun [U] ► MARKETING, COMMERCE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT(Cf. ↑customer relationship management): »Relationship management is strongly linked to the quality of a salesperson s selling activities … Financial and business terms
Relationship Management — ⇡ Relationship Marketing, Kundenbindungsmanagement. Literatursuche zu Relationship Management auf www.gabler.de … Lexikon der Economics
Relationship Management — A strategy employed by an organization in which a continuous level of engagement is maintained between the organization and its audience. Relationship management can be between a business and its customers (customer relationship management) and… … Investment dictionary
Relationship Management — Der Begriff Beziehungsmanagement oder englisch Relationship Management ist ein Oberbegriff für die allgemeine Verwaltung von Kontakten. Die wohl geläufigste Form ist das Customer Relationship Management. Jedoch ist der Beziehungs Kontext auf alle … Deutsch Wikipedia
Relationship Management Application (RMA) — is a service provided by SWIFT to manage the business relationships between financial institutions cite web | url=http://www.swift.com/index.cfm?item id=57203 | title=RMA – Taking relationship management to a new level | publisher= S.W.I.F.T.… … Wikipedia
Relationship Management Automation — Next Generation CRM Relationship Management Automation (RMA) ist eine junge Disziplin des Customer Relationship Management (CRM). Sie bezeichnet die automatisierte Durchführung von kundenindividuellen Kommunikationsprozessen über mehrere… … Deutsch Wikipedia
relationship management — /rɪ leɪʃ(ə)nʃɪp ˌm nɪdʒmənt/ noun the management of customers so as to build long term relationships with them … Marketing dictionary in english
Customer relationship management — (CRM) is a widely implemented strategy for managing a company’s interactions with customers, clients and sales prospects. It involves using technology to organize, automate, and synchronize business processes principally sales activities, but… … Wikipedia
Outsourcing relationship management — (ORM) is the business discipline widely adopted by companies and public institutions to manage one or more external service providers as part of an outsourcing strategy. ORM is a broadly used term that encompasses elements of organizational… … Wikipedia
Complementor Relationship Management — Complementor Relationship Management, kurz CoRM (dt. Komplementorenbeziehungsmanagement) bezeichnet das Management der Geschäftsbeziehung zu Komplementoren. Unter dem Management von Geschäftsbeziehungen (Relationship Management) werden allgemein… … Deutsch Wikipedia
Enterprise relationship management — Articleissues advert = October 2007 refimprove = October 2007 cleanup=October 2007 context=October 2007 expert=Business and EconomicsEnterprise relationship management or ERM is a business method in relationship management beyond customer… … Wikipedia